岗位职责+制度文化规范

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岗位职责+制度文化规范

物业经理

前期介入期做好项目物业管理服务团队及制度统筹建设工作，确保物业进场、交工交房、承接验收、业主入住工作顺利进行。负责项目物业管理规章制度的修订，绩效考核，计划，预算编制；项目周边关系维护；组织各部门日常工作，按目标责任书落实；提升项目服务品质和业主满意度，主持项目多种经营工作。
客服主管

贯彻执行公司制订的各项管理规章制度及流程、负责监督审核物业服务各个阶段相关手续办理管理工作。负责业主投诉接待、分析、处理，物业相关费用的催缴，社区活动的组织落实，对所属员工进行培训，跟进处理突发事件，定期进行业主满意度调查。
工程主管

遵守公司各项规章制度，带领工程服务部负责小区内所有工程所涉及的工作，保障设施设备安全顺畅运行；对本项目物业服务范围内的工程管理内容负领导责任，全面负责工程服务部的管理工作。
设备安全控制主管

对项目楼宇内外设施设备运行、使用情况进行每日按时巡查，不定时抽查并做好巡查记录，针对安全故障及时协调处理并报上级领导。收集整理设备安全操作说明书，制定管理规范及使用要求报上级领导审批并执行审批决定，做好定期安全教育培训工作。

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